Bayangkan kalau kita tidak memiliki ukuran dalam kehidupan kita,tentunya kita tidak akan mampu menyeimbangkan kehidupan kita,dan hidup menjadi sesuatu rutinitas yang membosankan,tidak hanya itu pekerjaan yang kita lakukan menjadi tidak terarah dan menimbulkan kontra produktif,dimana kita bekerja tanpa target dan asal-asalan yang membuat terjadinya degradasi tidak hanya dari sisi kualitas tetapi juga kuantitas.
Untuk itu sebuah keseimbangan itu ditentukan oleh kemampuan kita didalam melakukan pembobotan terhadap setiap aktifitas kita menjadi dua kelompok utama.yakni kelompok yang penting/utama dan kelompok yang pelengkap/pendukung.
Kunci didalam membuat ukuran dan pembobotan yang baik dan tepat adalah dengan mencoba membuat catatan mulai dari input yang kita miliki kemudian proses yang kita lakukan,output yang dihasilkan dan dampak dari setiap aktifitas kita.
Pada hakekatnya apa yang terjadi dalam kehidupan adalah merupakan siklus dari sebab dan akibat,suatu akibat yang terjadi pada hari ini disebabkan oleh akibat yang terjadi pada masa lampau.dan Masalah timbul karena ketidaksesuaian antara apa yang diinginkan dengan kenyataannya(fenomena) sehingga biasanya dicari penyebab atau akar masalahnya.
Untuk dapat mencari akar permasalahannya, maka masalah-masalah yang ada harus di identifikasi sesuai dengan derajat kepentingan dan dikelompokkan berdasarkan karakteristik dari setiap masalah.setiap masalah muncul dari suatu gejala/fenomena.Kemudian masing-masing gejala/ fenomena tersebut dicari penyebabnya, kemudian dikelompokkan berdasarkan kesamaan penyebab timbulnya gejala/fenomena tersebut.
Akar permasalahan yang telah diidentifikasikan dibuat alternatif penyelesaiannya berdasarkan isue-isue strategis yang ada baik secara internal maupun eksternal. Setiap masalah yang sudah diidentifikasi/ dapat mempunyai beberapa alternatif penyelesaian.
Dalam lingkungan yang semakin kompetitif manajemen didalam membuat alternative penyelesaian dan untuk meningkatkan kinerjanya harus didukung dengan cara menyempurnakan sistem pengukuran kinerja tradisional karena dalam sistem pengukuran tradisional yang menekankan pada ukuran keuangan sebagai tolok ukur kinerja memiliki keterbatasan.
Balanced Scorecard system (sistem pengukuran kinerja berimbang) merupakan sistem pengukuran yang efektif yang menjadi bagian integral proses manajemen yang dapat memotivasi peningkatan di bidang-bidang penting serta pengembangan pasar.
Pada tahap awal eksperimennya Balanced Scorecard merupakan kartu skor yang digunakan untuk mencatat skor hasil kinerja eksekutif. Melalui kartu skor, skor yang hendak diwujudkan eksekutif di masa depan dibandingkan dengan hasil kinerja sesungguhnya. Hasil perbadingan ini digunakan untuk melakukan evaluasi atas kinerja eksekutif. Kata berimbang dimaksudkan untuk menunjukan bahwa kinerja eksekutif diukur secara berimbang dari dua prespektif. Keuangan dan non keuangan, jangka panjang dan jangka pendek, intern dan ekstern.
Bambang Sudarsono (2006) dalam tesisnya dengan Balanced Scorecard sebagai alternatif alat ukur kinerja, organisasi Oma Group. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa menunjukkan bahwa keempat perspektif desain Balanced Scorecard yakni perspektif financial, perspektif customer, perspektif internal bisnis dan learning and growth adalah sesuai untuk mengukur kinerja Balanced Scorecard.
Menurut Kaplan-Norton (1999:3) kemampuan badan usaha untuk mengerahkan dan memanfaatkan intangible assets adalah hal yang jauh lebih penting dan pada investasi dan mengatur tangible assets. Hal-hal yang termasuk dalam intangible assets adalah:
1) Mengembangkan hubungan dengan pelanggan
2) Memperkenalkan produk jasa yang inovatif
3) Menghasilkan customized product/service dengan cepat dan harga murah
4) Memobilisasi keterampilan serta motivasi karyawan untuk perbaikan proses secara berkelanjutan.
5) Memanfaatkan teknologi informasi, data base dan sistem.
Balanced Scorecard menerjemahkan visi dan strategi ke dalam sarana yang dapat mengkomunikasikan strategic intent dengan efektif dan memotivasi seluruh karyawan untuk meningkatkan kinerjanya.Dengan adanya kartu catatan disetiap aktifitas mulai dari input,proses ,output serta dampak,kita mampu menelusuri serta membandingkan kinerja operasional, manajerial dan strategik dengan sasaran yang telah ditentukan.
Komentar
Posting Komentar