Langsung ke konten utama

STRATEGI PENCAPAIAN TARGET MARKETING

Usaha Mikro dan Kecil sektor perdagangan dan jasa didalam menyikapi perubahan dan persaingan yang semakin cepat, dibutuhkan fleksibilitas, pengelolaan usaha yang lebih baik, memperbesar keterlibatan individu, hubungan yang lebih lateral, dan kepemimpinan yang baik.Disamping itu usha kecil harus dapat bersaing maka perlu diciptakan keunggulan bersaing yang dapat dicapai melalui: 1.DESAIN BISNIS YANG FLEKSIBEL Dengan situasi dan kondisi yang berubah di dunia pada umumnya dan di Indonesia pada khususnya, maka prinsip-prinsip manajemen sudah tentu harus mulai ada perubahan khususnya pada bidang operasi.Usaha mikro dan kecil harus mengadakan perubahan konsep atau memperkenalkan image baru secara cepat khususnya image barang lengkap,dengan harga murah. 2.KUALITAS PELAYANAN YANG BAIK DAN KONSISTEN Perusahaan mempertahankan produk /layanan berkualitas tinggi secara konsisten dengan kinerja yang baik 3.KECEPATAN PELAYAN Perusahaan menyediakan pelayanan yang cepat seperti yang diharapkan konsumen atau seperti yang dijanjikan kepada konsumen 4.HARGA BERSAING Untuk dapat memberikan daya saing,perusahaan harus memberikan tawaran dan harga yang menarik dan relative lebih rendah dari pesaing Usaha kecil perlu melakukan revitalisasi usaha dengan memperhatikan aspek-aspek sebagai berikut : A.Dengan banyaknya pesaing yang akan muncul dan banyaknya penawaran yang menarik yang ditawarkan oleh pesaing-pesaing tersebut maka hal ini merupakan saat untuk menganalisa kembali apakah tawaran yang diberikan oleh usaha kecil sudah optimal. B.Perusahaan harus merumuskan kebijakan dan prosedur untuk mencapai kualitas yang diharapkan konsumen agar dapat memperoleh keunggulan bersaing. C.Salah satu cara adalah perusahaan memberikan harga yang relatif rendah atau paling tidak menyamai harga yang diberikan oleh pesaing. D.Perlu penyesuaian nilai / harga tempat yang ditawarkan dengan nilai strategis/nilai lokasi baik dari segi sirkulasi maupun aksesibilitas keberadaan toko jika perlu berikan fasilitas layanan kirim gratis. E.Pengurangan berbagai penyimpangan dan kesalahan dalam kegiatan operasi yang diwujudkan dalam penciptaan standarisasi operasional perusahaan dan penyederhanaan kerja.Serta membangun sistem trust baik pada manusia maupun alat untuk menjamin efisiensi kegiatan operasi perusahaan. F.Membangun sistem responsi yang efektif terhadap setiap perubahan yang terjadi untuk meningkatkan kemampuan fleksibelitas perusahaan dan mengantisipasi setiap kemungkinan yang terjadi yang mempengaruhi proses untuk mendapatkan konsumen dan meningkatkan loyalitas pelanggan. G.Menciptakan pelayanan yang cepat melalui pembudayaan kreatifitas kerja untuk pembangunan inovasi yang cepat dan tepat didalam memuaskan kebutuhan pelanggan

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Perencanaan Usaha

Perencanaan usaha merupakan suatu alat untuk memastikan bahwa sebuah usaha dijalankan dengan benar dan tepat, yang mencakup pemilihan kegiatan yang akan dijalankan, bagaimana menjalankan dan kapan dimulai dan selesainya pekerjaan itu, untuk membantu tercapainya tujuan usaha. Perencanaan usaha merupakan langkah awal yang menunjukkan bahwa seseorang serius untuk berwirausaha,dan untuk menghindari faktor-faktor yang menyebabkan kegagalan,serta mengantisipasi setiap tantangan yang akan dihadapi dalam menjalankan usaha Seorang wirausaha menurut Norman M. Scarborough dan Thomas W. Zimmerer (1993) (dalam Suryana,2003) mengemukakan definisi wirausaha sebagai berikut : “ An entrepreuneur is one who creates a new business in the face of risk and uncertainty for the perpose of achieving profit and growth by identifying opportunities and asembling the necessary resourses to capitalize on those opportunuties”. Wirausaha adalah orang yang menciptakan bisnis baru dalam ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Orientasikan Bisnis Anda pada Kepuasan Pelanggan

Kepuasan konsumen adalah tujuan dari setiap aktivitas bisnis yang kita lakukan agar bisnis kita tetap survive dan sustainable.Prespektif kepuasan konsumen mengarahkan kita untuk berbuat dan memberikan yang terbaik pada setiap interaksi yang kita lakukan dengan pelanggan.Hal ini akan membangun sebuah ikatan yang kuat karena didasarkan pada prinsip yang saling menguntungkan Kepuasan konsumen adalah tujuan dari setiap aktivitas bisnis yang kita lakukan agar bisnis kita tetap survive dan sustainable.Prespektif kepuasan konsumen mengarahkan kita untuk berbuat dan memberikan yang terbaik pada setiap interaksi yang kita lakukan dengan pelanggan.Hal ini akan membangun sebuah ikatan yang kuat karena didasarkan pada prinsip yang saling menguntungkan. Lamb et al., (2001:88) mendefinisikan kepuasan konsumen adalah proses seorang pelanggan dalam membuat keputusan membeli, juga untuk menggunakan dan membuang barang-barang dan jasa yang dibeli serta juga termasuk faktor-faktor yang mempengaruhi keput...
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Memahami Karakteristik Pekerjaan Untuk Meningkatkan Kepuasan Kerja

Dalam Simamora, (2004:129) model karakteristik pekerjaan (Job characteristics models) merupakan suatu pendekatan terhadap pemerkayaan pekerjan (job enrichment). Program pemerkayaan pekerjaan (job enrichment) berusaha merancang pekerjaan dengan cara membantu para pemangku jabatan memuaskan kebutuhan mereka akan pertumbuhan, pengakuan, dan tanggung jawab. Pemerkayaan pekerjaan menambahkan sumber kepuasan kepada pekerjaan. Metode ini meningkatkan tanggung jawab, otonomi, dan kendali. Penambahan elemen tersebut kepada pekerjaan kadangkala disebut pemuatan kerja secara vertikal (vertical job loading) Pemerkayaan pekerjaan (job enrichment) itu sendiri merupakan salah satu dari teknik desain pekerjaan,dalam Samuel, (2003:75) dikatakan bahwa pendekatan klasik tentang desain pekerjaan yang diajukan Hackman dan Oldham (1980) dikenal dengan istilah teori karakteristik pekerjaan (job characteristics theory). Menurut teori karakteristik pekerjaan ini, sebuah pekerjaan dapat melahirkan tiga keadaan ...
Posting Komentar
Baca selengkapnya