Menurut Philip Kotler Perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh empat faktor psikologi utama: – Motivasi – Persepsi – Pembelajaran – Keyakinan serta sikap Ketika melakukan pembelian, pembeli melalui proses keputusan yang terdiri dari: – Pengenalan kebutuhan – Pencarian informasi – Evaluasi alternatif – Keputusan pembelian – Perilaku pascapembelian. Demikian halnya dengan sebuah usaha Toko Ritel,amat sangat dipengaruhi oleh kesan yang menimbulkan persepsi konsumen terhadap sebuah Toko Ritel,Jika Disan dan kemasan toko menarik akan merangsang konsumen untuk datang dan melihat kedalam apakah keberadaan toko tersebut sesuai dengan persepsinya,kemudian pada saat dia berbelanja dia mulai melakukan aspek pembelajaran dan evaluasi alternatif,kemudian mengambil keputusan pembelian.Dan jika dia merasa bahwa toko tersebut telah memenuhi apa yang dia persepsikan maka akan menumbuhkan keyakinan dan sikap yang membuat konsumen melakukan pembelian ulang bahkan akan mereferensikan kepada orang la
Membantu Mahasiswa dan UMKM Menjadi Wirausaha Sukses.